Admissão Digital

UX/UI para Plataforma

Contexto

O Problema

  • Processo de contratação ainda manual ou dependente de e-mail.
  • Demora em receber todos os documentos do contratado.
  • Demora na resposta desde o recebimento no documento, análise e retratação caso um erro seja encontrado.
  • Dificuldade em consultar os documentos previamente enviados ou do respectivo colaborador.
  • Manter um sistema único para que todos os profissionais de RH saibam onde e como consultar

A Proposta

  • Tornar o processo de gestão de uma contratação mais ágil. Gerenciando o recebimento de todos os documentos necessários para a efetivação da contratação do funcionário pela empresa, bem como o processo como um todo.
  • Facilitação da cobrança do envio dos documentos, uma vez que o contratado terá um canal web/app para enviar os documentos, sem a necessidade de deslocamento até a empresa.
  • Facilitação de comunicação entre empresa e funcionário durante o processo através da interface do software.
  • Facilitação da correção de erros na documentação, pois a empresa poderá fazer a conferência e aprovação/reprovação assim que os documentos forem enviados.
  • Facilitação da gestão do processo de contratação pelo profissional de RH através de uma interface web intuitiva e fácil de usar que mostre de forma fácil o status do processo.

Jornadas de Usuário

Conversamos com os stakeholders e o time de desenvolvimento da plataforma para criar a primeira versão do produto, que deveria ter as features de gerenciar os novos contratados em uma tela estilo Kanban como também possibilitar que os contratados enviassem seus documentos para validação.

  • Três tipos de usuários: Gerente de RH, Profissional de RH e Contratado
  • Gerente de RH poderia cadastrar novos modelos de contratação e também documentos exigidos.
  • Profissional de RH poderia analisar a etapa que o contratado se encontra e resolver pendências.
  • Contratado deve poder identificar facilmente em qual etapa do processo de contratação ele se encontra e como passar para a próxima.
  • Comunicação entre os profissionais de RH e contratado através do sistema de mensagens e notificações da plataforma
Jornada do Gerente de RH
Jornada do Contratado

Interfaces

  • A interface inicial dos profissionais de RH foi um dashboard inspirado no Kanban.
  • As interações poderiam ser feitas com drag and drop, avançando o contratado pelas etapas.
  • O Gerente de RH tinha a maior autoridade da plataforma dentro da sua empresa, podendo adicionar/removes novos modelos de contratação, exigência de documentos e permissões aos usuários.
  • O contratado acessaria a plataforma através de um link externo ou pelo site da empresa caso ele estivesse integrado.
  • O contratado poderia conferir através das notificações ou mensagens em qual etapa do processo de contratação ele se encontra e o que ele precisa fazer para ir ao próximo, até finalizar.
Dashboard do RH
Registro de Nova Contratação
Visualização de dados do Contratado
Visualização dos documentos enviados pelo Contratado
Sistema de mensagens da plataforma

Testes com Desenvolvedores

Fizemos os primeiros testes diretamente com os desenvolvedores da plataforma para garantir que a viabilidade técnica do projeto não fosse um empecilho mais à frente:

  • Mudanças no fluxo de envio de documentos;
  • Alteração no cadastro de empresas, manter a configuração white label para aderir à identidade visual de quem fosse utilizar a plataforma;
  • Considerar um HUB do cliente como ponte de acesso para a plataforma.

Entrega e Conclusão

Nossa maior entrega é um protótipo do produto para que usuários, stakeholders e desenvolvedores possam navegar para dar feedback, validar funcionalidades e a usabilidade da plataforma. A partir desse análise, aplicamos ajustes e refinamentos conforme os apontamentos.

Para esse trabalho específico, atuamos apenas na criação inicial da plataforma. Projetamos o design system, o fluxo do Gerente de RH, do Contratado e o protótipo. O cliente utilizou do protótipo para auxiliar o time de desenvolvimento a manter consistência na produção e fizeram a entrega sempre se atendo ao que foi decidido preliminarmente.

Protótipo

Se quiser navegar pelo protótipo da plataforma com a visão do usuário Gerente de RH, clique aqui que você vai ser direcionado a ele.

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Entre em contato conosco e vamos conversar sobre o seu projeto!

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