UX Design

Quanto Custa UX para Startup?

Quanto custa qualquer serviço para uma Startup ou para uma empresa qualquer?

É algo simples de descobrir e tem duas maneiras que são as mais comuns:

  1. Você faz orçamento com várias empresas que prestam aquele serviço, encontra uma média e avalia com seu orçamento;
  2. Você calcula quantas pessoas seriam necessárias para montar um time interno e o salário médio dessas pessoas na sua região, chegando num valor mensal;
  3. Dependendo do serviço, existem freelancers que podem ajudar, mas o valor de um para outro muda igual o tempo no Brasil.

Pensando nisso, vamos falar em três tipos de custos de UX: montar uma equipe interna, contratar um freelancer ou contratar uma agência.

Custo de ter uma equipe interna

Nós sabemos que você, Startupeiro, adora oferecer equity em troca de serviços! Não negamos, nós também estamos desenvolvendo um produto e oferecemos participação ao invés de pagar. Mas falar sobre isso não dá um caso real, então vamos elaborar melhor.

De acordo com uma pesquisa da Invision sobre maturidade de design dentro de uma empresa, a relação design-desenvolvedor varia entra 1-1 à 1-10. Ou seja, no exemplo de 1-10, para cada 10 desenvolvedores, 1 designer.

 

Fonte: https://www.invisionapp.com/design-better/design-maturity-model/

Vamos fazer uma média, usando a relação de 1-5. Ou seja, se você tem 5 desenvolvedores, supostamente terá 1 designer.

Quanto custa um designer? Depende da sua senioridade, experiência e região. Como estamos falando de UX, uma pesquisa rápida no Glassdoor pode ajudar a mensurar.

Na região de SP, a média salarial de um UX é R$5.700. Se você trabalha com modelo CLT, sabe que dado os encargos, benefícios, férias e décimo terceiro você praticamente paga o dobro do salário registrado.

Ou seja, em SP, para manter uma equipe de 1 designer, você paga em média R$11.000 no CLT.

Em Recife, com a média salarial na faixa de R$4.000, você pagaria R$8.000 e por ai consequentemente de acordo com a região.

Multiplique isso pelo número de designers que pensa em contratar e você terá o seu custo mensal para manter uma equipe de UX.

Custo de um freelancer de UX

Se sua empresa faz contratações PJs para funcionários, tecnicamente você está contratando um freelancer ou um micro-empreendedor. Contratações dessa forma, mas tratando o profissional como CLT, podem causar muitos problemas jurídicos para a empresa, por isso não vamos falar desse estilo de contratação.

Mas contratar um freelancer é, muitas vezes, contratar um PJ. Talvez um MEI ou usar uma plataforma como intermediária. Mas por isso o custo de freelancer é variado. Depende do nível do freelancer, da maturidade, da experiência e até do custo de vida desse freelancer. Você pode procurar em diversas plataformas de freelancers como Upwork, Freelancer, Toptal, Dribbble e não vai encontrar uma média de preço.

E por quê? Porque a contratação regional descrita no CLT se torna global, já que freelancers não são limitados pela distância. Você pode contratar um UX Sênior na Índia que cobra do preço um UX Junior em Nova York, por exemplo.

Porém, como temos acesso ao Upwork, fiz um apunhado de valores médios dos freelancers de UX mais bem avaliados na plataforma. Optei pelos melhores porque o risco de contratar um freelancer que cobra pouco é que você pode pagar por algo ruim que nunca vai usar.

Fonte: https://www.upwork.com/

Na mesma página temos valores que vão de $60/hora e até $30/hora. Como pode ver, todos receberam mais de $100.000,00 na plataforma, ou seja, eles devem estar fazendo algo certo!

Se você quiser ver preços em reais, pode acessar o Workana. O preço é semelhante, por volta de R$60/h.

Considerando que um mês em média 160 horas e você vai precisar do serviço de um freelancer por todo esse período, estamos olhando para um investimento de R$9600 mensal.

Custo de uma agência de UX

Você já sabe que esse vai ser o maior custo, né?

A diferença entre uma agência para um CLT e um freelancer é que a agência vai terceirizar toda a responsabilidade do seu projeto para ela. Se você for um ótimo cliente - e eu sei que você é! - você não vai ficar micro-gerenciando a agência. Você vai detalhar seu problema, explicar porque considera que UX seja a solução e é função da agência apresentar propostas de melhorias ou correções.

Contratar uma agência é parecido entre contratar freelancers. Porque aliás, quando você contrata uma agência, ela faz os corres dela para contratar freelancers que vão realizar o seu projeto. A única diferença que essa dor de cabeça em procurar bons profissionais é transferida para a agência.

Se você pede o orçamento de um projeto de UX para uma agência, o primeiro passo dela vai ser entender sua situação. Depois, ela vai propor soluções baseado no seu prazo e em quanto de esforço vai ser aplicado para realizar aquele projeto. 

Algumas agências discriminam em suas propostas exatamente o que você vai estar pagando, que pode ser 1 profissional de UX, outro de UI e um líder de design, por exemplo. 

Então se a agência te propõe um projeto de consultoria, onde ela vai alocar dois profissionais, um UX Designer e um UI Designer, vamos calcular.

UX Designer, valor hora média R$60, trabalhando 160 horas no mês = R$9.600.

UI Designer, valor hora média R$50, trabalhando 160 horas no mês = R$8.000.

Total de custo para os dois, R$17.600. Certo?

"Mas gente, não é mesma coisa que eu contratar 2 freelancers em uma plataforma?"

Quase! Porque embutido no preço desses profissionais tem o lucro da agência, que pode variar de 10%~30%. Senão a agência cobra esse valor de você, paga esse valor aos profissionais e fica no zero.

Então o valor final pode ser algo entre R$19.360 à R$22.880.

Conclusão

Existem muitas variáveis para decidir se você deve ter uma equipe de UX, contratar freelancers ou uma agência. O preço é só uma delas. Tem o risco envolvido, o objetivo de negócio que você almeja, a própria estrutura da sua empresa e outros fatores.

Em breve, falaremos sobre as diferenças entre contratar um CLT, um freelancer ou uma agência. Mas espero que você tenha conseguido ter uma base de quanto você vai precisar investir caso queira um profissional de UX na sua Startup.

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